KMI- SHOP đặt việc bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng là ưu tiên hàng đầu, vì vậy chúng tôi sẽ nỗ lực hết sức và cam kết bảo mật những thông tin cá nhân của bạn.
1. Thu thập và sử dụng thông tin
Kmi Shop chỉ thu thập các thông tin cơ bản liên quan đến đơn đặt hàng gồm:
- Tên Khách hàng
- Số điện thoại liên lạc
- Địa chỉ giao hàng
Các thông tin này được Kmi Shop sử dụng nhằm mục đích:
- Xử lý đơn hàng.
- Nâng cao chất lượng dịch vụ.
- Chăm sóc khách hàng.
- Liên lạc và giải quyết với khách hàng trong những trường hợp đặc biệt.
- Quản lý nội bộ hoặc theo yêu cầu của pháp luật.
Kmi Shop cam kết:
- Thông tin cá nhân của khách hàng được sử dụng đúng vào mục đích của việc thu thập và cung cấp.
- Mọi việc thu thập và sử dụng thông tin đã thu thập được của khách hàng đều được thông qua ý kiến của khách hàng.
- Chỉ sử dụng các thông tin được khách hàng đã cung cấp cho Kmi Shop, không sử dụng các thông tin của khách hàng được biết đến theo các phương thức khác.
- Bảo mật tuyệt đối mọi thông tin giao dịch trực tuyến của khách hàng bao gồm thông tin hóa đơn, chứng từ kế toán số hóa tại trung tâm dữ liệu của Kmi Shop.
2. Chia sẻ thông tin khách hàng
Kmi Shop chỉ cho phép các đối tượng sau được tiếp cận với thông tin của Khách hàng:
- Người thực hiện việc cung cấp hàng hóa, theo yêu cầu của Khách hàng
- Người thực hiện việc chăm sóc Khách hàng đã sử dụng hàng hóa, dịch vụ của Kmi Shop
- Người tiếp nhận và xử lý các thắc mắc của Khách hàng trong quá trình sử dụng hàng hóa,
- Cơ quan Nhà nước có thẩm quyền
- Nghiên cứu thị trường và các báo cáo phân tích và tuyệt đối không chuyển cho bên thứ ba.
Trong quá trình chào hàng, quảng cáo và chăm sóc Khách hàng, Khách hàng hoàn toàn có thể gửi yêu cầu dừng việc sử dụng thông tin theo cách thức tương ứng mà hoạt động chào hàng, quảng cáo và chăm sóc khách hàng gửi tới Khách hàng.
3. Cách thức bảo mật thông tin
Việc bảo mật các thông tin do Khách hàng cung cấp được dựa trên sự đảm bảo việc tuân thủ của từng cán bộ, nhân viên Kmi Shop, đối tác và hệ thống lưu trữ dữ liệu.
4. Trách nhiệm bảo mật thông tin của Khách hàng
Khách hàng vui lòng chỉ cung cấp đúng và đủ các thông tin theo yêu cầu của Kmi Shop, đặc biệt tránh cung cấp các thông tin liên quan đến tài khoản ngân hàng khi chưa được mã hóa thông tin trong các giao dịch thanh toán trực tuyến hoặc các thông tin nhạy cảm khác. Khách hàng hoàn toàn chịu trách nhiệm về tính trung thực và chính xác đối với các thông tin đã cung cấp cũng như tự chịu trách nhiệm nếu cung cấp các thông tin ngoài yêu cầu
5. Thời gian lưu trữ thông tin
Dữ liệu cá nhân của Khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ hoặc tự Khách hàng thực hiện hủy bỏ.
6.Truy xuất thông tin cá nhân
Bất cứ thời điểm nào quý khách cũng có thể truy cập và chỉnh sửa những thông tin cá nhân của mình theo các liên kết thích hợp mà chúng tôi cung cấp
7. Luật áp dụng khi xảy ra tranh chấp
Mọi tranh chấp xảy ra giữa khách hàng và Kmi Shop sẽ được hòa giải. Nếu hòa giải không thành sẽ được giải quyết tại Tòa án có thẩm quyền và tuân theo pháp luật Việt Nam.
1 đổi 1 trong 15 ngày nếu phát sinh lỗi
Giao hàng toàn quốc.
Thanh toán sau khi nhận hàng
Thank you
Your submission has been received! Keep an eye on your phone or email because we will contact you soon.
